FAQ

Oui. Naya est une marque de bijoux basée au Québec. Chaque commande est préparée avec soin avant de vous être expédiée.

Naya est née d’une envie simple : proposer des bijoux élégants que l’on prend plaisir à porter au fil de nos journées et des différentes versions de nous-mêmes. Chaque collection est soigneusement sélectionnée autour de cette vision : For Every Version of You.

Nos collections sont principalement composées de bijoux en acier inoxydable 316L et 304 L, choisi pour sa résistance et sa durabilité. Les matériaux propres à chaque modèle sont indiqués sur sa fiche produit.

L’acier inoxydable est apprécié pour sa résistance au ternissement et sa durabilité. Quelques gestes simples d’entretien permettent également de préserver leur beauté encore plus longtemps.

Nos bijoux en acier inoxydable sont conçus pour bien résister au quotidien et à l’eau. Nous recommandons toutefois de suivre nos conseils d’entretien afin de préserver leur éclat le plus longtemps possible.

Nos bijoux en acier inoxydable 316L et 304L sont hypoallergéniques et généralement bien tolérés. La composition exacte est toujours indiquée sur la fiche du produit.

Une confirmation d’expédition vous est envoyée lorsque votre commande quitte nos locaux, avec les informations de suivi lorsqu’elles sont disponibles.

Les délais de préparation et de livraison sont indiqués dans notre politique de livraison afin que vous sachiez à quoi vous attendre avant de commander.

Pas nécessairement. Naya propose ses collections en quantités limitées. Certains de vos coups de cœur seront réapprovisionnés, tandis que d’autres laisseront place à de nouvelles pièces.

Pas d’inquiétude. Vous pouvez consulter notre politique de retour et d’échange avant votre achat afin de commander en toute confiance.

Oui. Naya offre une garantie de 60 jours, conformément aux conditions de notre garantie.

Oui. Les paiements sont traités par des solutions de paiement sécurisées et vos informations de paiement ne sont pas stockées directement par Naya.